Асоціальна поведінка та підвищена агресія в поїздах

Понад 2 500 скарг за рік на агресивну та антисоціальну поведінку пасажирів у поїздах

Кожен, хто подорожує потягами в Ірландії, міг стати свідком або знати когось, хто став свідком інциденту, який можна описати як шокуючий, тривожний або навіть протизаконний.

На щастя, пасажири Ірландської залізниці можуть повідомити про такі випадки, надіславши повідомлення на спеціальний номер, щоб надати деталі інциденту.
До кінця листопада 2023 року Irish Rail отримала понад 2 500 скарг на інциденти в поїздах по всій країні.

Дані, опубліковані в газеті Irish Mirror відповідно до Закону про доступ до інформації, показують, що кількість отриманих текстових повідомлень зросла з 904 у 2019 році до 2 076 у 2022 році і до 2 502 за перші 11 місяців 2023 року.
Irish Rail класифікувала 711 скарг у період з січня по листопад 2023 року як „антигромадську поведінку”, 26 – як „порушення громадського порядку”, 12 – як „кримінальні злочини”, сім – як „акти ненависті”, сім – як „непристойну поведінку” і одну – як „домагання”.

Часто надходили скарги на вживання алкоголю, наркотиків і куріння в поїздах. Багато повідомлень стосувалися агресивної поведінки пасажирів.
Серед повідомлень, описаних пасажирами, були скарги на жінку, яка займалася оральним сексом, двох чоловіків, які нібито нюхали кокаїн зі столу вдень на завантаженому маршруті Дублін-Корк, дітей, які приймали наркотики, групи підлітків, які плювалися і дражнили інших пасажирів, пасажира, який штовхав ногою коляску з дитиною, і чоловіка, який торкався себе за промежину, записуючи відео з пасажиркою.

Представник Ірландської залізниці заявив, що текстові повідомлення є важливим інструментом, який дозволяє клієнтам непомітно повідомляти про антисоціальну поведінку, і було відмічено, що останніми роками спостерігається зростання використання цієї опції: – „Система не тільки корисна для нашого центру безпеки, який відстежує повідомлення в режимі реального часу, щоб направити охорону або повідомити поліцію, але й допомагає планувати майбутні заходи безпеки”, – прокоментував речник, додавши, що вона допомагає планувати майбутні заходи безпеки: – „Враховуючи значну кількість отриманих текстових повідомлень, які не містили інформації або не були безпосередньо пов’язані з інцидентами, ми нагадуємо всім, кому необхідно скористатися послугою, що потрібно відправити слово TRAIN, а потім деталі та місце інциденту, а також номер вагона на номер 51444.

Потяг на станції Конноллі в Дубліні, Вільям Мерфі, CC BY-SA 3.0, Вікіпедія, суспільне надбання