Майже 4400 скарг від споживачів

Минулого року Управління з безпеки харчових продуктів Ірландії (FSAI) отримало 4395 скарг, що на 8,3% більше, ніж у попередньому році.

Управління з безпеки харчових продуктів Ірландії захищає споживачів, забезпечуючи дотримання стандартів безпеки та гігієни харчових продуктів, які споживаються, виробляються, розповсюджуються або продаються в Ірландії. Він співпрацює з іншими державними департаментами та установами, в тому числі з Виконавчою службою охорони здоров’я (HSE), щоб забезпечити дотримання законодавства про безпеку харчових продуктів в Ірландії.

У своїй заяві Держпродспоживслужба (FSAI) визнала, що збільшення кількості скарг, отриманих минулого року, „продовжує загальну тенденцію до зростання, що спостерігається протягом останнього десятиліття”.

Що стосується характеру і категорій скарг, то найбільша кількість скарг стосувалася низьких гігієнічних стандартів (31,9%), на другому місці – скарги на продукти харчування, непридатні для споживання або забруднені сторонніми предметами (27,2%), повідомляє . Випадки харчових отруєнь були третьою сумнозвісною категорією (26,7%), причому найчастіше підозри стосувалися курятини, яловичини, риби та молюсків. Загалом минулого року до FSAI надійшло 1 175 повідомлень про підозри на харчове отруєння.

Інші скарги включали повідомлення про брудні туалети в пабах, барах і ресторанах. Скаржилися на персонал в магазині, який обслуговує їжу і видає готівку в одних і тих же рукавичках, неналежне зберігання продуктів харчування, наявність гризунів і переповнені сміттєві баки в ресторанах.

Найчастіше повідомлялося про сторонні предмети, знайдені в куплених продуктах харчування: пластик, волосся, комахи, скло, каміння і дерево.

Більш жахливі приклади предметів, знайдених у продуктах харчування, включали мертву мишу в контейнері з полуницею, равлика, знайденого в салаті з капусти, осколок скла в буханці хліба і, можливо, найдивовижніший – шматок пластику всередині перцю.

Скаржилися також на м’ясо, яке не було повністю приготоване, їжу, яка пахла або була несвіжою на смак, або на продаж продуктів після закінчення терміну придатності, зазначеного на упаковці.

Д-р Памела Бірн, виконавчий директор FSAI, підкреслила важливість того, щоб представники громадськості повідомляли про скарги до агентства: – „Хоча планові перевірки проводяться на регулярній основі, скарги від громадян допомагають виявити конкретні проблеми, забезпечуючи швидке виявлення потенційних ризиків для здоров’я населення. (…) Збільшення кількості скарг відображає зростаючу обізнаність громадськості про своє право на безпечні харчові продукти та важливість високих стандартів безпеки та гігієни. Ми закликаємо всіх, хто спостерігає неналежні практики, негайно повідомляти про них до Держпродспоживслужби для проведення ретельного розслідування відповідними органами.

Щоб поскаржитися або повідомити про підозру в порушенні стандартів безпеки або гігієни харчових продуктів, зв’яжіться з FSAI через веб-сайт за наступним посиланням: www.fsai.ie/contact/make-a-complaint.

За бажанням, ви також можете надіслати фотографії разом зі скаргою як супровідну документацію. Ви також можете залишити повідомлення з деталями вашої скарги на консультаційній лінії FSAI за номером 0818 33 66 77.